Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 1nohu

1. Giới Thiệu Chung

1nohu (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", "Thành viên"). Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại 1nohu.io, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1nohu, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

1.1. Cam Kết Bảo Mật

1nohu cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và quốc tế.
• Cung cấp cho bạn quyền kiểm soát và truy cập thông tin cá nhân của mình.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 1nohu, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, v.v.).
• Thông tin xác minh: Bản sao giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, hóa đơn chứng minh địa chỉ (nếu được yêu cầu).

2.2. Thông Tin Giao Dịch

Chúng tôi ghi nhận và lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền: số tiền, phương thức thanh toán, thời gian, trạng thái giao dịch.
• Lịch sử rút tiền: số tiền, tài khoản nhận, thời gian, trạng thái giao dịch.
• Lịch sử cá cược: loại trò chơi, số tiền đặt cược, kết quả, thời gian.
• Lịch sử khuyến mãi: các chương trình tham gia, tiền thưởng nhận được, yêu cầu vòng cược.

2.3. Thông Tin Kỹ Thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hệ thống tự động thu thập các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP: Để xác định vị trí địa lý, phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi.
• Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian ở lại, hành động thực hiện.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí thô được thu thập từ địa chỉ IP hoặc GPS (nếu bạn cho phép).

2.4. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác minh giao dịch.
• Cơ quan chức năng để tuân thủ quy định pháp luật hoặc phòng chống rửa tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba để đảm bảo tính xác thực của tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1nohu sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp Và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi dịch vụ.
• Xác minh danh tính và độ tuổi của bạn để tuân thủ quy định pháp luật (18+).

3.2. Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát các giao dịch bất thường và hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và tài chính khủng bố (CFT).

3.3. Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và giao diện trang web.
• Tùy chỉnh nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới.
• Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và khuyến mãi.

3.4. Marketing Và Truyền Thông

• Gửi email, SMS hoặc thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và tin tức mới.
• Thông báo về các tính năng mới và cập nhật dịch vụ.
• Mời tham gia các chương trình khách hàng thân thiết hoặc VIP.

Lưu ý: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.

3.5. Tuân Thủ Pháp Luật

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan chức năng.
• Phản hồi yêu cầu từ tòa án, cảnh sát hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1nohu và người dùng khác.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

4.1. Công Nghệ Mã Hóa

1nohu sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Tất cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu cá nhân đều được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải.

4.2. Tường Lửa Và Bảo Mật Mạng

Máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bởi các tường lửa tiên tiến, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS). Chúng tôi thường xuyên cập nhật và vá lỗi bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn an toàn trước các mối đe dọa mới.

4.3. Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc mới được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo vệ dữ liệu.

4.4. Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)

Chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Khi bật 2FA, bạn sẽ cần nhập mã xác thực từ ứng dụng hoặc SMS mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.

4.5. Sao Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu an toàn ở nhiều vị trí địa lý khác nhau. Điều này đảm bảo rằng thông tin của bạn không bị mất mát trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.

4.6. Giám Sát Liên Tục

Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động 24/7 để giám sát các hoạt động bất thường, cố gắng truy cập trái phép hoặc các mối đe dọa an ninh khác. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia bảo mật luôn sẵn sàng phản ứng nhanh chóng với mọi sự cố.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1nohu không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio phát triển game để cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ, v.v.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Bên thứ ba giúp xác thực giấy tờ tùy thân và chống gian lận.
• Dịch vụ hosting và cloud: Để lưu trữ dữ liệu và đảm bảo tính khả dụng của dịch vụ.
• Dịch vụ marketing: Để gửi email, SMS và quản lý chiến dịch khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý).

Tất cả các đối tác này đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi ủy quyền.

5.2. Tuân Thủ Pháp Luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Có lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, chống tài chính khủng bố.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của 1nohu, người dùng hoặc công chúng.
• Điều tra và xử lý gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

5.3. Sáp Nhập Hoặc Chuyển Nhượng

Trong trường hợp 1nohu sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc nhận chuyển nhượng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Cookies giúp trang web ghi nhớ thông tin về chuyến truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt tài khoản và các tùy chọn khác, giúp việc truy cập lần sau trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

6.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

Loại Cookie	Mục Đích
Cookies cần thiết	Cho phép các chức năng cơ bản như đăng nhập, bảo mật phiên và điều hướng. Không thể tắt.
Cookies hiệu suất	Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất.
Cookies chức năng	Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cải thiện trải nghiệm.
Cookies quảng cáo	Hiển thị quảng cáo có liên quan và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing.

6.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm người dùng. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookies, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối cookies hoặc được thông báo khi có cookies được gửi đến thiết bị của bạn.

6.4. Công Nghệ Theo Dõi Khác

Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác như:

• Web beacons (pixel tags): Để theo dõi hành vi người dùng và đo lường hiệu quả của email marketing.
• Local storage: Lưu trữ dữ liệu trên thiết bị để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Fingerprinting: Thu thập thông tin về cấu hình thiết bị để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự chỉnh sửa hầu hết thông tin trong trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu cần giữ lại thông tin để tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

7.5. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7.6. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

7.7. Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông qua tính năng live chat trên trang web. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Lưu Trữ Và Xóa Thông Tin

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ ít nhất 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

8.2. Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng một số thông tin có thể được giữ lại trong hồ sơ lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận.

8.3. Tài Khoản Không Hoạt Động

Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong 24 tháng liên tục, chúng tôi có thể gửi thông báo nhắc nhở và yêu cầu xác nhận. Nếu không nhận được phản hồi sau 30 ngày, tài khoản có thể bị đóng và thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ.

9. Bảo Mật Cho Trẻ Em

Dịch vụ của 1nohu chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay lập tức qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc các đối tác dịch vụ của chúng tôi duy trì cơ sở vật chất. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chuyển giao thông tin của mình ra ngoài Việt Nam.

Khi chuyển giao dữ liệu quốc tế, chúng tôi cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương với các biện pháp được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi sử dụng các cơ chế pháp lý phù hợp như điều khoản hợp đồng chuẩn, chứng nhận bảo mật và các biện pháp bảo vệ khác để đảm bảo an toàn dữ liệu.

11. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1nohu có quyền sửa đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua email, thông báo trên trang web hoặc các phương tiện khác. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 1nohu.io
• Website: https://1nohu.io

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong vòng 7-14 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.